Όλες οι παραγγελίες που καταχωρούνται καθημερινά επεξεργάζονται μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες και η εταιρία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να επιδοθούν το συντομότερο στις εταιρείες courier από τα κεντρικά μας. Ισχύει εάν όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας βρίσκονται διαθέσιμα στον ίδιο αποθηκευτικό χώρο και εφόσον δεν συντρέχουν άλλοι λόγοι ανωτέρας βίας πχ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απαγόρευση κυκλοφορίας, απεργίες, πανδημίες και άλλα.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης ολοκλήρωσης και αποστολής παραγγελίας, το οποίο περιέχει τον αριθμό φορτωτικής (voucher) με το οποίο εκτελέστηκε η παραγγελία σας.
Αν η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην SPEEDEX Courier, μπορείτε να ελέγξετε την εξέλιξη της παραγγελίας σας στην ιστοσελίδα της SPEEDEX Courier, http://www.speedex.gr/ εισάγοντας τον αριθμό αποστολής ή τηλεφωνικά με την SPEEDEX Courier στο 801 11000 11.
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης των παραγγελιών είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για όλη την Ελλάδα (Εργάσιμες Ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή).
Οι τρέχουσες δυσκολίες ελεύθερης μετακίνησης και υπερφόρτωσης των μεταφορικών εταιρειών λόγω της πανδημίας του COVID-19, είναι ενδεχόμενο να προκαλέσουν καθυστερήσεις στις αποστολές και παραδόσεις των online παραγγελιών 2 έως 4 επιπλέον ημέρες από τους παραπάνω εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο ενδεικτικοί και η εταιρεία Puppets House δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις των παραδόσεων που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα ή συνιστούν γεγονότα ανωτέρας βίας, π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απαγόρευση κυκλοφορίας, απεργίες, πανδημίες και άλλα.
Εάν η αξία της παραγγελίας σας είναι ίση ή και μεγαλύτερη των 50 ευρώ, τότε η μεταφορά είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.
Η δωρεάν μεταφορά καλύπτει την αποστολή της παραγγελίας σας μέχρι τη διεύθυνση αποστολής που δηλώνετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, εκτός εάν η περιοχή σας θεωρείται δυσπρόσιτη με βάση τον κατάλογο της SPEEDEX Courier.
Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κοντινότερο κατάστημα της SPEEDEX Courier ή να επιβαρυνθείτε τα έξοδα της SPEEDEX Courier που ενδέχεται να υπάρχουν για την μεταφορά της στο χώρο σας.
Η δωρεάν μεταφορά καλύπτει την αποστολή της παραγγελίας σας μέχρι τη διεύθυνση αποστολής που δηλώνετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας και δεν περιλαμβάνει τη συναρμολόγηση ή το στήσιμο των προϊόντων (όπου αυτό απαιτείται).
* Εάν η περιοχή σας θεωρείται δυσπρόσιτη με βάση τον κατάλογο της SPEEDEX Courier θα πρέπει να παραλάβετε από το κοντινότερο κατάστημα της SPEEDEX Courier ή να επιβαρυνθείτε τα έξοδα της SPEEDEX Courier που ενδέχεται να υπάρχουν για να μεταφέρει την παραγγελία σας στο χώρο σας.
Σε περίπτωση επιλογής αντικαταβολής, η επιβάρυνση είναι 2,90 ευρώ. (ισχύει για αγορές μέχρι 500 ευρώ)
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους, τους όρους και τις τιμές αποστολής κατά βούληση και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση με την υποχρέωση να ενημερώσει τους υποψήφιους πελάτες της για τις μεταβολές αυτές με αναθεώρηση των παρόντων όρων χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.
